海南社會

　　@陵水、瓊海、五指山、工號12033

　　消防栓漏水 快速搶修

　　圖片來源：羣眾提供

　　羣眾公眾號反映

　　陵水縣椰林鎮某路段指示牌下的消防栓疑似漏水，不僅浪費水資源，還影響市容市貌，希望職能單位核實並前往處理。

　　熱線

　　熱線接此工單後立即派單至陵水分平台核實處理，陵水縣水務集團有限公司反饋：“我公司已派工作人員前往處理，目前已修復完成。謝謝羣眾對我們工作的理解！”

　　羣眾通過微信公眾號表揚，表示其向海南12345熱線反映的消防栓漏水問題，陵水縣水務集團有限公司當晚就聯繫其核實具體位置，高效解決了問題。特此表揚該公司認真處理的態度、高效處理的效率，以切實的行動為人民服務，解決了公共資源浪費問題。

　　開挖未回填 柱子欲塌陷

　　羣眾來電反映

　　瓊海市博鰲鎮某居民表示自己家門前柱子下泥土被挖空五分之二，其擔心柱子會塌陷存在安全隱患，希望職能單位協調施工方將柱子下的泥土回填加固。

　　熱線

　　熱線接此工單後立即派單至瓊海分平台核實處理，瓊海市城投公司反饋：“由我司負責建設的電纜管溝工程是為了滿足瓊海地區經濟社會快速發展對電力的迫切要求，增強電網供電能力的配套項目，我司已要求施工單位把羣眾家門口柱子下面的泥土回填加固，施工單位已回填加固完成。”

　　羣眾特來電錶揚，表示在海南12345熱線反映的問題，瓊海市城投公司響應及時，特此對吳經理表示衷心的感謝！該負責人在監管的過程中做到盡職、盡責、盡心，為住户提供良好的居住環境。

　　電線杆鋼筋裸露存隱患

　　羣眾來電反映

　　五指山市通什鎮某小區業主表示附近公路的高壓電線杆鋼筋裸露，存在安全隱患，希望職能單位前往核實並儘快加固。

　　熱線

　　熱線接此工單後立即派單至五指山分平台核實處理，五指山市供電局反饋：“工作人員已到現場對電線杆下半部分進行加固。”

　　羣眾特來電錶揚，表示通過海南12345熱線反映的電線杆安全隱患問題，供電局已快速、有效地解決，為此表示感謝，同時也感謝熱線幫其及時登記反映，熱心為民服務。

　　耐心服務 真摯為民

　　羣眾來電諮詢

　　羣眾父親主動離職如何申請失業補助金的問題。

　　熱線

　　工號12033工作人員在線耐心解答羣眾疑惑，並一步一步指導羣眾操作。通話過程中，服務羣眾語氣柔和、語調適中，給羣眾良好的服務體驗，得到羣眾的好評。

原標題：@陵水、瓊海、五指山、工號12033，羣眾來表揚啦！